质量管理
ISO9001质量管理体系认证
社会化客户关系管理系统
社会化客户关系管理系统是一种帮助企业与客户建立和良好关系工具。它集成了多个渠道，包括社交媒体、电子邮件和电话，以便企业能够更好地与客户互动和沟通。该系统还提供实时数据分析和报告，帮助企业了解客户需求，提供个化服务和解决方案。通过社会化客户关系管理系统，企业能够增加客户满意度，提高和忠诚度，并实现持续增长。-
客户管理系统客户管理客户分类管理客户关系客户历史记录客户管理系统客户管理记录客户基，包括姓名、联系方式、地址等。客户分类管理根据客户属进行分类，方便进行针对营销活动。客户关系跟踪客户关系，及时处理客户投诉和问题，良好客户关系。客户历史记录记录客户购买历史和交互记录，为和推销提供参考依据。查看更多 >
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管理系统机会管理分析目标设定业绩分析管理系统机会管理跟踪和管理机会全过程，包括机会创建、分配、跟进和关闭。分析根据历史数据和市场趋势，额和趋势，为策略制定提供参考。目标设定根据公司战略和市场情况，设定目标和计划，指导团队工作。业绩分析分析团队业绩，评估人员绩效，为奖惩和培训提供依据。查看更多 >
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系统服务请求管理服务质量评估服务合同管理售后支持管理系统服务请求管理记录客户服务请求，及时分配和处理，提供高效。服务质量评估对客户服务满意度进行评估，发现问题并及时改进服务质量。服务合同管理管理客户服务合同，包括合同签订、执行和终止等。售后支持管理处理客户售后问题和需求，提供专业售后支持和解决方案。查看更多 >
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营销管理系统市场调研分析营销活动管理市场推广分析渠道管理营销管理系统市场调研分析进行市场调研，了解目标客户群体和市场需求，为营销活动制定策略提供依据。营销活动管理规划和执行营销活动，包括推广活动、促销活动和线上线下活动等。市场推广分析分析营销活动效果，评估市场推广投入产出比，优化营销策略。渠道管理管理渠道，包括直销、商、分销商等，提升渠道覆盖和效率。查看更多 >
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分析报告系统客户行为分析市场趋势分析业绩分析客户满意度分析分析报告系统客户行为分析通过对客户交互数据进行分析，了解客户偏好和行为模式，优化个化推荐。市场趋势分析通过对市场数据和竞争对手分析，市场趋势，调整营销策略。业绩分析通过对数据分析，评估业绩和团队表现，及时调整策略。客户满意度分析通过对客户反馈和调研数据分析，评估客户满意度，提升质量。查看更多 >
社会化客户关系管理系统
社会化客户关系管理系统是一种帮助企业与客户建立和良好关系工具。它集成了多个渠道，包括社交媒体、电子邮件和电话，以便企业能够更好地与客户互动和沟通。该系统还提供实时数据分析和报告，帮助企业了解客户需求，提供个化服务和解决方案。通过社会化客户关系管理系统，企业能够增加客户满意度，提高和忠诚度，并实现持续增长。
客户管理系统
1. 客户管理
2. 客户分类管理
3. 客户关系
4. 客户历史记录
管理系统
1. 机会管理
2. 分析
3. 目标设定
4. 业绩分析
系统
1. 服务请求管理
2. 服务质量评估
3. 服务合同管理
4. 售后支持管理
营销管理系统
1. 市场调研分析
2. 营销活动管理
3. 市场推广分析
4. 渠道管理
社会化客户关系管理系统核心价值
为您提供高效精细管理服务
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提升客户关系管理效率社会化客户关系管理系统通过整合客户数据、沟通渠道和营销活动，实现高效客户管理和跟进，节省时间和人力成。 -
提供个化客户体验社会化客户关系管理系统通过深度挖掘客户数据，实现精准客户分析和个化沟通，提供个化产品推荐和服务，提升客户满意度和忠诚度。 -
强化团队协作和沟通社会化客户关系管理系统提供多人协作和实时沟通工具，实现团队成员之间共享和协同工作，提高团队协作效率和沟通效果。 -
实现全面客户视图和分析社会化客户关系管理系统通过整合多渠道数据，构建全面客户视图，提供深入客户分析和洞察，帮助企业制定精准营销策略和决策。
社会化客户关系管理系统产品特点
高效、智能、创新
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多渠道整合将多个客户沟通渠道整合在一个平台，方便用户进行统一管理和跟踪。
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客户360度视图提供客户全面，包括基、购买记录、互动历史等，帮助企业更好地了解客户需求。
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个化营销根据客户偏好和行为进行精准营销，提供个化产品推荐和营销活动。
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自动化流程自动化处理和执行各项客户关系管理流程，提高工作效率和客户满意度。
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数据分析与通过对大量客户数据分析和挖掘，提供决策支持和，帮助企业优化营销策略。
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实时互动与反馈通过各种渠道实时与客户互动，及时获取客户反馈和需求，提供更好服务。
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客户细分与管理根据客户属和行为进行细分，并提供针对管理策略，提高客户满意度和忠诚度。
社会化客户关系管理系统产品特点
高效、智能、创新
综合管理能
社会化客户关系管理系统（Social Customer Relationship Management System，简称SCRM）具有综合管理能，可以集中管理客户、沟通记录、机会等相关数据。通过系统综合管理能，企业可以更好地了解客户需求和行为，以便更好地提供个化服务和支持。
多渠道互动
SCRM系统支持多渠道客户互动，包括电子邮件、社交媒体、在线聊天等。企业可以通过不同渠道与客户进行沟通和互动，及时回复客户问题和反馈，提供更好客户体验。
社交媒体整合
SCRM系统与社交媒体平台进行整合，可以监测和分析社交媒体上关于企业讨论和提及。通过社交媒体整合，企业可以更好地了解客户意见和反馈，及时回应和处理问题，提升品牌形象。
数据分析与报告
SCRM系统提供强大数据分析和报告能，可以帮助企业深入了解客户行为和趋势。通过对客户数据分析，企业可以制定更精准营销策略和计划，提高业绩和客户满意度。
客户参与和共创
SCRM系统鼓励客户参与和共创，通过开展调研、投票、用户反馈等活动，与客户建立更密切互动关系。客户参与和共创不仅能够提升客户满意度，还可以帮助企业改进产品和服务，增加客户忠诚度。
支持
SCRM系统提供全方位支持，包括在线、知识库、社区论坛等。客户可以通过系统获取产品使用指南、解决常见问题，并与其他客户共享经验和建议，提升产品体验和解决问题效率。
移动端适配
SCRM系统支持移动端适配，可以随时随地访问和管理客户数据。企业员工可以通过移动设备查看客户、回复客户咨询，提高工作效率和客户响应速度。同时，客户也可以通过移动端与企业进行互动，方便快捷。
智轩互联提供社会化客户关系管理系统全面解决方案
我们客户反馈
见证我们卓越服务与产品质量
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合作企业
我们深知合作才能共赢，和众多知名企业达成深入合作
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行业新闻
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产品应用
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签约动态
[2023-07-03]【最新签约】 南洋理工大学
[2023-06-26]【最新签约】 桂阳县自来水公司
[2023-06-01]【最新签约】 福建农林大学
[2023-03-26]【最新签约】 顺德职业技术学院
[2022-11-17]【最新签约】 普宁粤海水务有限公司
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